SKT(에스케이텔레콤) 이용자라면 T월드를 통해 다양한 서비스를 이용하고 계실 것입니다. 하지만 고객센터의 서비스가 많아 원하는 정보를 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 이 글에서는 SKT T월드 고객센터의 전화번호와 운영시간, AS 서비스 및 대리점 정보를 정리해 드리겠습니다.
SKT T월드 고객센터 안내
전화번호
- 대표번호: (국번 없이) 114 또는 080-011-6000 / 1599-0011(유료)
- 인터넷 및 집전화 관련: 080-816-2000 또는 1600-2000(유료)
- T멤버십 마켓: 1599-3377(유료)
운영시간
- 상담 가능 시간: 평일 09:00~18:00
- 24시간 상담 가능: 휴대폰 통화 품질, 분실 및 습득, 로밍 상담
- 장애 상담: 인터넷, 유선전화, 인터넷전화, TV 관련 상담은 365일 24시간 제공
- 점심시간: 12:00~13:00에는 긴급 상담(분실, 습득, 통화 품질 등)만 가능
ARS 서비스코드
고객센터 ARS 서비스는 다양한 메뉴로 구분되어 있습니다.
| 서비스코드 | 메뉴 | 세부 서비스 내용 |
|---|---|---|
| 0 | 상담원 연결 | |
| 1 | 일반 상담 | 사용 요금 및 납부 관련 문의 |
| 2 | 요금제 변경 상담 | 요금제 및 잔여 기본 통화 조회 |
| 3 | 데이터 리필 및 부가 서비스 | 데이터 리필, 선물, 구독상품 신청 및 취소 |
| 4 | 휴대폰 결제 확인 | 휴대폰 결제 한도 및 상세내역 조회 |
| 5 | 기기 변경 및 분실 정지 | 기기 변경, 분실 정지 및 인터넷/TV 가입 상담 |
| 6 | T 로밍 서비스 | 로밍 분실 정지 및 데이터 로밍 차단 |
SK텔레콤 AS 안내
SK텔레콤 행복 AS
SK텔레콤 고객만을 위한 특별한 AS 서비스로, 신속한 수리와 다양한 혜택을 제공합니다.
– 대표번호: 1544-0110
무상 서비스
보증기간 내의 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상으로 수리받을 수 있습니다.
– 휴대폰 보증기간: 2년
– 배터리 보증기간: 1년
유상 서비스
고객은 여러 결제 방식을 통해 수리비를 결제할 수 있습니다.
– 수리비가 3만 원 이상일 경우 3개월 또는 6개월 무이자 할부 가능
– 결제 수단: 레인보우포인트, T포인트 등
– 수리비 결제 알림 서비스 제공
지점 / 대리점 찾기
각 지점 및 대리점에서는 다양한 기종을 취급하고 있으며, 운영시간이 다를 수 있으므로 방문 전에 확인하는 것이 중요합니다.
이 정보를 통해 SKT 고객센터를 보다 편리하게 이용하시기 바랍니다. 특히 점심시간 전후에는 상담 요청이 몰릴 수 있으니, 이 시간을 피하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
SKT T월드 고객센터는 언제 운영되나요?
평일 09:00~18:00에 운영되며, 일부 서비스는 24시간 이용 가능합니다.
AS 서비스는 어떻게 신청하나요?
1544-0110으로 전화하여 AS 서비스를 신청하실 수 있습니다.
무상 서비스의 조건은 무엇인가요?
사용 중인 휴대폰이 보증기간 이내이며 정상적인 사용 중 발생한 고장일 경우 무상으로 서비스 받을 수 있습니다.
대리점을 방문하기 전에 확인해야 할 사항은?
방문할 대리점의 운영시간과 제공하는 서비스를 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
T멤버십 관련 문의는 어떻게 하나요?
T멤버십 관련 문의는 1599-3377로 연락하시면 됩니다.