올리브영 고객센터는 고객의 편리한 쇼핑을 위해 다양한 방법으로 지원하고 있습니다. 본 기사에서는 올리브영 고객센터 전화번호와 운영시간, 그리고 기타 문의 방법에 대해 자세히 안내하겠습니다.
고객센터 전화번호
매장 고객센터 전화번호
올리브영 매장에서 발생하는 문의나 문제에 대해서는 아래의 전화번호로 연락하실 수 있습니다.
- 매장 고객센터: 1577-4887
온라인몰 고객센터 전화번호
올리브영의 온라인몰을 이용 중에 발생하는 문제는 다음의 전화번호로 문의 가능합니다.
- 온라인몰 고객센터: 1522-0882
고객센터 운영시간
올리브영 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일에는 휴무이니 이 점 참고하시기 바랍니다.
기타 문의 방법
1:1 문의
고객센터에 전화 연결이 어려운 경우, 올리브영 홈페이지를 통해 1:1 문의를 이용하실 수 있습니다. 이 방법은 직접 상담사와의 통화 없이도 문제를 해결할 수 있는 좋은 방법입니다.
상담 챗봇
또한, 올리브영에서는 상담 챗봇 기능을 제공하고 있어 간단한 질문이나 문의 사항에 대해 빠른 답변을 받을 수 있습니다. 챗봇은 24시간 운영되므로 언제든지 이용 가능합니다.
주의사항
올리브영 고객센터에 문의하실 때는 고객님의 주문 번호나 관련 정보를 미리 준비하시면 더욱 원활한 상담이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
올리브영 고객센터 전화는 언제까지 가능하나요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
온라인몰에서 상품 환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
온라인몰 고객센터에 전화하시거나 홈페이지의 1:1 문의를 통해 요청하실 수 있습니다.
매장에서 제품 교환은 어떻게 하나요?
구매하신 매장에서 직접 교환이 가능하며, 제품의 영수증을 지참하셔야 합니다.
상담 챗봇은 어떤 서비스를 제공하나요?
챗봇은 기본적인 문의 사항에 대한 답변과 상품 정보를 제공합니다.
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