금융위와 금감원은 2022년 4월 11일부터 5월 20일까지 총 6주간 숨은 금융자산 찾아주기 캠페인을 진행한다. 이 캠페인은 금융 소비자들에게 약 16조 원에 달하는 숨은 금융자산을 찾고 환급받을 수 있는 기회를 제공한다. 본 캠페인은 금융회사가 직접 참여하여 소비자에게 숨은 자산 조회 방법을 안내하고 홍보하는 방식으로 운영된다.
캠페인 배경과 중요성
숨은 금융자산의 현황과 필요성
2021년 12월 기준으로 전체 금융권의 숨은 금융자산은 약 16조 원에 달한다. 이 자산은 장기적으로 거래가 없거나 휴면 상태인 금융자산이 포함되어 있으며, 금융 소비자들의 소중한 자산이지만 인지되지 못하고 있는 경우가 많다. 금융위와 금감원은 2015년부터 지속적으로 이러한 자산을 소비자에게 돌려주기 위한 시스템을 운영해왔으며, 이를 통해 약 3.7조 원의 자산이 환급되었다. 그러나 여전히 많은 소비자들이 잊고 있는 자산들이 존재하여, 이번 캠페인이 더욱 절실한 상황이다.
캠페인의 기대효과
캠페인을 통해 소비자들은 자신이 잊고 있던 금융자산을 손쉽게 조회하고 환급받을 수 있는 기회를 가지게 된다. 이는 생활자금으로 활용할 수 있을 뿐만 아니라, 장기 미사용 계좌를 방치함으로써 발생할 수 있는 여러 문제를 예방하는 데 기여할 것이다. 또한, 금융회사들은 고객의 숨은 자산을 찾아줌으로써 대국민 신뢰도를 높이는 데에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.
캠페인 진행 계획
캠페인 개요
금융위와 금감원은 은행, 보험, 증권사 등 전 금융회사와 협력하여 캠페인을 공동으로 주관한다. 캠페인 대상 자산은 예금, 보험금, 신탁 등 다양한 금융자산으로, 장기 거래가 없거나 휴면 상태인 자산이 포함된다. 특히 이번 캠페인에서는 미사용 카드포인트도 새롭게 추가되어 환급 효과가 더욱 기대된다.
홍보 방법 및 채널
캠페인 기간 동안 다양한 온오프라인 홍보가 진행된다. 금융회사의 영업점 및 온라인 플랫폼을 활용하여 대국민 홍보가 이루어지며, 소비자들에게는 SMS, 이메일, 앱푸시 등 다양한 방법으로 개별 안내가 제공된다. 특히, 금융소비자정보포털인 ‘파인’을 통해 모든 숨은 금융자산을 조회할 수 있는 시스템이 운영되어 사용자 편의성을 높인다.
| 구분 | 대상 자산 | 주관 기관 |
|---|---|---|
| 휴면 금융자산 | 휴면예금, 휴면보험금 | 서민금융진흥원, 은행연합회 |
| 장기 미거래 금융자산 | 예·적금, 신탁, 증권 | 금융결제원 |
| 미사용 카드포인트 | 신용·체크카드 포인트 | 여신금융협회 |
| 휴면성 증권 | 휴면성 증권 계좌 | 금융투자협회 |
| 실기주과실 | 주식 배당금 | 한국예탁결제원 |
다양한 상황별 대응 방안
빠른 결론이 필요한 상황
소비자들이 금융 자산을 빠르게 확인하고 환급받길 원할 때, 온라인 조회 시스템을 통해 신속하게 확인하는 것이 중요하다. 금융소비자정보포털 ‘파인’을 통해 실시간으로 자산 조회가 가능하다. 소비자들은 조회 후 즉시 환급 신청을 할 수 있어, 시간을 절약할 수 있다.
장기적인 안정성을 추구하는 상황
소비자들은 장기적으로 금융 자산을 안전하게 관리하고 싶을 때, 캠페인을 통해 숨은 자산을 찾아내고 관리할 수 있다. 장기 미거래 계좌를 정리함으로써 발생할 수 있는 금융 범죄의 위험을 줄일 수 있으며, 금융회사의 지속적인 관리와 지원을 받을 수 있다.
정밀 검증이 필요한 경우
소비자들이 특정 금융 자산에 대해 정밀한 검증을 원할 경우, 금융회사의 고객센터나 전문 상담 채널을 통해 직접 문의하는 것이 좋다. 이 과정에서 소비자들은 정확한 정보를 얻고, 필요한 조치를 취할 수 있다.
실행 절차 및 주의사항
- 정보 조회: 금융소비자정보포털 혹은 해당 금융회사 홈페이지에 접속하여 자신의 숨은 금융자산을 조회한다.
- 환급 신청: 확인된 금융자산에 대해 환급 신청을 진행한다. 각 금융회사의 지침에 따라 절차를 진행한다.
- 개인정보 보호: 금융정보를 요구하는 연락에 주의하며, 의심스러운 요청이 있을 시 금융회사에 직접 확인한다.
- 소통 경로 확보: 금융회사 및 협회의 공식 연락처를 사전에 확보해 두어, 의심스러운 상황 발생 시 즉시 대응할 수 있도록 한다.
- 캠페인 기간 유의: 캠페인 기간 내에 모든 절차를 완료하여 숨은 금융자산을 환급받도록 한다.
| 추천 상황 | 막히는 지점 | 회피 팁 |
|---|---|---|
| 정기적인 자산 조회 | 부정확한 정보 제공 | 공식 웹사이트 사용 |
| 신속한 환급 신청 | 복잡한 절차 | 사전 정보 확인 |
| 미사용 카드포인트 확인 | 정보 부족 | 앱 활용 |
| 휴면 자산 관리 | 소통 부족 | 고객센터 이용 |
| 정기적인 계좌 점검 | 시간 부족 | 알림 설정 |
지금 바로 시작할 수 있는 행동
금융소비자들은 즉시 금융소비자정보포털에 접속하여 자신의 숨은 금융자산을 조회하고, 필요한 경우 환급 신청을 진행하는 것이 중요하다. 이 과정은 쉽고 빠르며, 잊고 있던 자산을 회수할 수 있는 기회를 제공한다.